江蘇天惠儀器有限公司完善的售后服務可以解決您的后顧之憂。本著竭誠為客戶服務的宗旨,成功地促成雙方合作,本公司做如下規(guī)定:
1、用戶是企業(yè)的衣食父母,沒有用戶就沒有公司的生存空間,我們務必悉心傾聽用戶的意見和建議,不斷改進產(chǎn)品和工作方法,只有周到、良好、及時、到位地服務才能贏得越來越多的國內(nèi)外用戶。
2、“下道工序的要求是對上道工序的命令”,用戶是我們始末的下道工序,所以滿足用戶的需求“有求必應”是工作的出發(fā)點和核心。
3、對用戶的鄭重承諾是:追求品質(zhì),誠實守信,用心服務。
4、對用戶的服務過程:
質(zhì)量服務:對于外觀不好、質(zhì)量達不到標準要求的產(chǎn)品寧可報廢也絕不出廠,寧可換貨也不維修。售前、售中、售后的細微服務:售前以充分理解客戶需求,滿足功能和標準要求的前提下,推廣滿足客戶需求的產(chǎn)品;售中是細致地介紹產(chǎn)品性能、參數(shù)、指標,以及操作使用和簡單的維修、注意事項等;售后服務更應及時、周到,有問必答,滿足不同用戶的不同需求。
我們?yōu)橛脩籼峁┑牟粌H僅是高質(zhì)量的實物產(chǎn)品,更要提供高質(zhì)量的服務,高質(zhì)量的服務是我們實物產(chǎn)品的重要組成部分。
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